Ajuda - Bancos de Dados (Databases)
22 de junho de 2018 | Andre Cardoso
E aí, como vai?
Hoje trouxemos um tutorial explicando alguns pontos importantes sobre a nossa política de criação e disponibilização de backups.
Lembrando que para solicitar um backup ou snapshot, é preciso abrir um ticket na nossa plataforma 😀
O snapshot é uma imagem que retrata o estado (configurações, arquivos etc) do seu cloud. Para ilustrar, vamos imaginar que no dia 02/01 você fez alguma configuração errada em algum site ou deletou algum arquivo importante do cloud. Haverá, assim, um snapshot disponível do dia 01/01.
Caso seja restaurado esse snapshot, o cloud VOLTARÁ EXATAMENTE COMO ESTAVA NO DIA EM QUESTÃO. Ou seja, todas as configurações que foram feitas após o dia 01/01 serão perdidas.
Os snapshots são realizados uma vez por dia em horários aleatórios, por exemplo, seu cloud pode rodar o backup todo dia às 14h e no dia seguinte realizará novamente e removerá o backup do dia anterior.
É importante salientar que os snapshots são feitos no nosso Datacenter parceiro, portanto nós não temos autonomia para criar snapshots aleatórios e nem recuperar snapshots fora da regra descritas no parágrafo abaixo.
Os backups do seu cloud são sempre feitos no dia anterior ao dia de referência, além dos dois últimos domingos. Vamos pegar a data de 22/06 (de 2018) como exemplo. Os snapshots disponíveis são os dos dias: 21/06 (dia anterior), 17/06 (primeiro domingo anterior) e 10/06 (segundo domingo anterior).
Já para os bancos de dados, disponibilizamos os arquivos .sql dos últimos 7 dias de todos os bancos relacionados ao site. Esses arquivos estão disponibilizados no diretório /bkp do seu website.
Ao contrário dos Clouds, com Bancos de Dados nós possuímos muito mais autonomia para realizar modificações específicas 🙂
Agora temos backups específicos para apenas uma UMA aplicação de cada vez! É um serviço adicional pago, no valor de R$ 50,00 por cada aplicação ou domínio de e-mail no qual for solicitado um backup.
Em todos os planos a Configr oferece backup gratuito para TODO O CLOUD, contudo para situações do cliente solicitar backups em aplicações específicas é cobrado o valor do parágrafo anterior.
Funciona de forma com que seja necessário a abertura de um ticket em “Suporte”, especificando em qual aplicação (website) você quer solicitar o backup, será gerado uma fatura e enviado por meio desse mesmo ticket, assim que confirmado o pagamento, o backup é realizado.
Obs: O prazo médio para que esse backup ocorra depende do tamanho da aplicação.
O backup do webmail funciona de forma gratuita, só é necessário abrir um ticket em “Suporte” que nosso time estará realizando.
Obs: Lembre-se de especificar qual é o webmail. 🙂
Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de backups, é só entrar em contato conosco!
Ícone da imagem destacada por Kirill Kazachek.
Feito com no CerradoValley
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