Como realizar Upgrade ou Downgrade

Opa, tudo bom?

Hoje trouxemos um tutorial ensinando como você pode realizar um Upgrade ou Downgrade do seu plano através da nossa plataforma!

Vamos lá!

Passo 1: Faça login na sua conta Configr.

Passo 2: No menu superior, clique na opção Clouds. 

Passo 3: Em seguida, clique no cloud que você deseja realizar o Upgrade ou Downgrade. 

Passo 4: Na tela seguinte, clique em ALTERAR PLANO. 

Passo 5: Na tela seguinte você deverá selecionar o seu novo plano e mais alguns outros detalhes. 

1. Selecione o seu novo plano.
2. Leia atentamente as instruções.

   1. Seu cloud será atualizado após confirmação de pagamento. Clouds de até 4G podem levar de 10 a 15 minutos para atualizar. Clouds maiores que 4G podem levar de 30 a 50 minutos para atualizar. Seu cloud e aplicações ficarão offline pelo período da atualização.

3. Selecione a data e horário do Upgrade ou Downgrade ou, se preferir…
4. Selecione essa caixa de texto para que o Upgrade ou Downgrade seja feito imediatamente após o pagamento.
5. Após selecionar o novo plano, ler as informações e escolher quando os prodecimentos serão realizados, clique em MUDAR. 

ATENÇÃO:

• Após a solicitação do Upgrade, será gerado um boleto para pagamento.
• Após a solicitação do Downgrade, será gerado créditos na próxima fatura.
• Se você selecionou a opção de Upgrade imediato, o procedimento será realizado imediatamente após a confirmação do pagamento do boleto.
• Se você selecionou uma data e horário específicos para que o Upgrade ou Downgrade seja realizado, o procedimento será realizado naquele dia e horário, desde que o pagamento tenha sido identificado.
• Se você não conseguir realizar o pagamento do boleto e tiver especificado uma data e horário para o Upgrade, toda vez que chegar o horário e nosso sistema não tiver identificado o pagamento, o procedimento será adiado para o mesmo horário do dia seguinte.

Se restou qualquer dúvida é só entrar em contato conosco!

Até a próxima!