1. Como funciona o suporte?

Disponibilizamos diversos canais de suporte para te ajudar, são eles:

• Portal de Ajuda: https://ajuda.configr.com/. Nele você encontra uma série de artigos para te ajudar em diversos assuntos.
• Chat no canto inferior direito de sua tela (Suporte Nível 1): Atendimento 24h para a solução de dúvidas simples sobre o uso de nossa solução.
• Ticket (Suporte Nível 2): Atendimento disponível em horário comercial, com especialistas prontos para resolver questões mais complexas. Se você já possui cadastro conosco, basta ir no menu que se encontra no canto superior direito de sua tela e clicar em Tickets. Caso tenha dúvidas, acesse o passo a passo em nosso Portal de Ajuda.

Quem te atende por aqui são especialistas técnicos, nada de atendimento robotizado.

É importante lembrar que não fornecemos suporte por telefone.